1、登陆时提示的公司编号是什么？
答：公司编号是登录时必须填写的项目，填写的位置在登陆界面的右上角，填写的内容与登陆用户名内容一样。
2、一条短信可以发送多少个字？

答：短信计费容量是70字/条，超过70字即按65字/条计费，因为系统需要自动加上(1/2)（2/2）这样的标识，用以区分超长内容各个分条的先后排列顺序，而这些标识会占掉5个字符。比如，70字算一条；80字和130字都算两条，131个字就算三条了。内容中的标点和数字均算一个字。

3、最简单的发送方法是什么？
答：第一步：登陆软件；
      第二步：加入待发送号码：点开“短信业务——短信发送”，选择“手动输入号码”将任意格式的手机号复制粘贴进去并点击“确认”，系统会自动识别出所有正确的手机号放入号码列表，同时将错误的和重复的号码过滤掉。
      第三步：添加签名：在发送窗口下方中间位置有“企业签名”，填好后将前面的方框勾选好；
      第四步：编辑发送内容：在空白处编辑准备发送的内容，注意，这时签名会自动跟在内容的最后，保持签名在内容最后的位置上。编辑内容的同时，内容所用字数及所占条数也会自动显示在编辑框的上方，请根据具体需要控制内容的字数数量。
      第五步：根据需要，点击发送窗口右下方的“立即发送”或者“定时发送”，完成发送。

4、软件可以多人同时登陆使用吗？
答：是的，可以。

5、不能多人同时登陆软件怎么办？
答：需要把程序安装目录下的user.dat和system.dat两个文件删除掉，然后再重新登陆，就可以了。

6、安装运行软件会占用很多电脑内存吗？
答：这款软件非常小巧，安装后不会占用很大内存，对电脑的正常使用几乎没有任何影响。

7、软件的使用对电脑和网络环境有特殊要求吗？
答：一般的电脑和网络环境都适用，除非公司对网络环境严格把控的公司，需要做一些简单的环境处理，即需要开UDP的端口，端口号8090,9100,888，且服务器地址能拼通www.shareagent.cn

8、彩信可以发送多大的文件？
答：整个彩信支持发送50KB的文件容量，一般情况下可以理解为，文字不限量，图片7、8张没有太大的问题。但是彩信的图片发送前需要特殊处理一下，用以尽可能缩减的图片文件的大小。具体方法简述如下：1、宽度设置为200-300像素；2、文件中选择“另存为web格式”；3、点击功能栏右侧小小的黑三角，设置文件大小，根据图片数量可填写4KB-40KB之间的任意数字，然后查看图片质量，不能低于19，即可。

9、短信发送出去多长时间能收到？
答：具体要看发送的内容和当时的通道情况，如果发送的是验证码类、订单确认类等对失效性要求很高的触发类的短信，请联系客服申请一下免审和触发类的通道，申请通过后一般可以保证30秒内送达。

10、短信软件后续升级需要付费吗？
答：我们的软件，本身的维护和升级是终身免费的，最大限度保障客户的顺畅使用。